"Como o DAF MultiSupport proporciona tranquilidade a Andrea Bigiotti Iemoli"
Iemoli Trasporti Group
Um preço fixo e a garantia de que os seus camiões estão sempre em boas condições de funcionamento: estas são as razões pelas quais Andrea Bigiotti Iemoli, proprietário do Grupo Iemoli Trasporti, escolheu um contrato DAF MultiSupport Full Care.
"A principal prioridade da Iemoli Trasporti foi sempre oferecer um transporte fiável e pontual. Os camiões têm de estar completamente operacionais nos 365 dias do ano, enquanto fizerem parte da frota; com o DAF MultiSupport Full Care, atingimos este objetivo", afirma Andrea Bigiotti Iemoli.
O Grupo Iemoli Trasporti é uma grande empresa sediada na província de Como, em Itália, e a sua principal atividade é o transporte de mercadorias perigosas ao abrigo das regras ADR, o transporte de mercadorias com controlo de temperatura e transporte intermodal entre a Itália e a Suíça. A empresa, fundada em 1962 por Giovanni Bigiotti Iemoli, é atualmente gerida por Andrea, que conta com uma parceria eficaz com a sua irmã, Margherita, e uma equipa de 50 funcionários.
Um contrato que garante sempre a máxima operabilidade
A empresa nem sempre utilizou este tipo de contrato, como recorda Andrea: "Costumávamos depender exclusivamente do fabricante para a manutenção e garantia. O desafio consistia em não conseguirmos planear os custos finais da operação. Queria um contrato que oferecesse cobertura contra todos os problemas e preocupações, a um preço fixo que fosse possível orçamentar. Agora, só preciso de pensar em pneus e combustível e a DAF trata do resto, efetuando manutenção de rotina e não planeada, tanto em Itália como no estrangeiro, de forma mais eficaz e eficiente".
Camiões com boa manutenção prestam um melhor serviço ao cliente
Em média, os camiões permanecem na frota durante seis anos, o que corresponde à duração do contrato DAF MultiSupport Full Care. A empresa chegou a esta solução gradualmente: "Decidimos prolongar os contratos porque chegámos à conclusão que, ao seguir o programa de assistência agendada da DAF, após quatro ou cinco anos os camiões ainda estavam 'novos' e eram totalmente fiáveis".
Andrea explica que "a solução MultiSupport Full Care garante manutenção contínua e fiável a um preço fixo, o que nos permite ter a segurança de depender de camiões totalmente funcionais e prontos a arrancar, o que também tem um impacto positivo na utilização da capacidade dos camiões e, em última análise, na qualidade do serviço que prestamos aos clientes". Atualmente, Andrea estaria perdido sem este valioso apoio: "Agora, quando a nossa empresa decide adicionar um novo camião à frota, o contrato de serviços completos é um dado adquirido e é contabilizado mesmo antes de comprarmos o camião".
Resumindo, o empresário italiano está completamente satisfeito com o contrato DAF MultiSupport Full Care: "A minha experiência tem sido muito positiva e recomendaria este serviço a qualquer empresa de transportes". Para que possa investir o tempo que poupa no seu negócio.
