DAF distingue Concessionários Internacionais do ano 2024

Todos os anos, em janeiro, a DAF reconhece os seus concessionários com o melhor desempenho, com distinções para quem obteve uma excelente satisfação do cliente, um desempenho empresarial excecional e conquistas extraordinárias de (Após) venda. O concessionário que se destaca em todas as áreas leva para casa o prestigiado título de " International Dealer of the Year ".

"O melhor desempenho na satisfação do cliente"

O NEVA Group, localizado na cidade Checa de Nýřany, investe continuamente na formação dos funcionários, demonstra uma forte ambição no crescimento dos negócios e dedica-se sempre a melhorar a experiência do cliente. O "International DAF Dealer of the Year” deste ano provou ser o parceiro ideal para os seus clientes", afirmou Bart Bosmans, Diretor de Marketing e Vendas, na cerimónia de atribuição de prémios ao concessionário. "Com a sua excecional dedicação à satisfação dos clientes, o NEVA Group proporciona resultados excelentes de forma consistente."

Bart Bosmans, Diretor de Marketing e Vendas, acrescentou: "O NEVA Group distingue-se por disponibilizar um excelente aconselhamento de vendas, um horário de abertura alargado e um resultado impressionante de “First Time Right” nas suas oficinas. Não é de admirar que a quota de mercado do NEVA Group esteja significativamente acima da média nacional."

Prémios PACCAR Parts e PACCAR Financial

O título de " International PACCAR Parts Dealer of the Year " foi atribuído ao concessionário DAF TH Trucks Romania. Este concessionário tem uma excelente cobertura nacional, com 11 locais e lojas TRP. Dick Leek, Diretor-Geral da PACCAR Parts Europe afirmou: "Além de oferecer um serviço de qualidade nas suas oficinas, este concessionário tem um forte foco na venda de peças com 12 vendedores externos de peças com sólida formação. A TH Trucks Romania aumentou a penetração no mercado através da utilização de programas como o PACCAR Parts Fleet Services e o eCommerce."

Gerrit-Jan Bas, Diretor-Geral da PACCAR Financial Europe, nomeou o concessionário DAF italiano Delcom, que abrange o sul de Itália, " International PACCAR Parts Dealer of the Year ", por exceder significativamente os seus objetivos. "A Delcom ilustra perfeitamente como os excelentes produtos e serviços da PACCAR Financial, combinados com a dedicação da Delcom, apoiam os nossos clientes na compra de camiões DAF, otimizando ao mesmo tempo a sua eficiência e rentabilidade", afirmou Gerrit-Jan Bas.

International DAF Service Dealer of the Year

A DAF também reconheceu o seu concessionário de assistência e após-venda com o melhor desempenho. Este título foi atribuído à ESA Trucks, na Polónia (Godzieszów, Ilowa, Poznan, Swiecko, Konin, Ostrow e Zielona). Twan Winters, Diretor de Após-venda da DAF Trucks, afirmou: "A ESA investiu num novo local de serviço e formou extensivamente todos os seus técnicos e consultores de serviço. Mas, acima de tudo, as oficinas da ESA alcançaram um resultado de quase 100% de "First Time Right", para a mais elevada satisfação do cliente."

Gold y Silver Awards

Tradicionalmente, a DAF distingue igualmente vários concessionários pelo seu excelente desempenho com um prémio de ouro ou prata:

Gold Award:
Van Tilburg-Bastianen Groep (Países Baixos), ESA Group (Dinamarca), DESK Holding/EBB (Alemanha) e Chassis Cab (Reino Unido).

Silver Award:
Ford & Slater (Reino Unido), Groupe Lefevre (França), Tschann Nutzfahrzeuge (Áustria) Loven Eschweiler (Alemanha), Garage H. Aerts (Bélgica), Whole and Retailer (Espanha) Officina Veicoli Industriali Piacenza (Itália) e Ciron (França).

Graças a uma rede com mais de 1100 locais na Europa e no estrangeiro, os clientes DAF dispõem sempre de um concessionário ou ponto de assistência próximos de si. Os concessionários DAF a melhor assistência e uma gama abrangente de serviços e assistência, concebidos para garantir o máximo tempo de atividade e os mais baixos custos operativos.